受注後のマニュアルを設定

受注後、サイトの運営側が何をしなければいけないのか、納品はどのように行うのか、などをストア全体、もしくは商品ごとに設定することで、業務プロセスを効率化・統一化することができます。

これにより人的ミスを減らしたり、誰がやっても同じ対応を行うことができるように仕組み化できます。

受注内容ごとにメモ

提供しているサービスや商品によっては、個別対応が必要なものもあるかもしれません。

その際にも活用できるよう、受注内容の詳細ページにいけば、事前に設定したマニュアルやメモ以外に、その受注に対してのメモを残すことができます。

これを利用することで、他の担当者がその受注の情報を見ても現在どのような状況にあるのかを確認することができます。

このように、受注管理のプロセスを簡潔にすることで、余計なトラブルを起こリスクが減少します。

また、ストアを大人数で運営する場合でも、 納品マニュアルを導入することで業務プロセスを統一できます。